SMS Marketing

Tính năng tạo mới và quản lý SMS Marketing

Tính năng SMS Marketing nhằm giúp người dùng tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo thông qua SMS đến khách hàng

Người dùng chọn chức năng Marketing và chọn để đi đến màn hình chính của tính năng SMS Marketing :

Giao diện màn hình SMS Marketing:

Trên màn hình SMS Marketing hiển thị các thông tin, tính năng giúp người dùng sử dụng theo dõi, chọn lựa, tìm kiếm, chỉnh sửa – cập nhật thông tin và trạng thái của chiến dịch quảng cáo SMS.

Trong đó các vùng được tô màu có ý nghĩa:

1. Tên tính năng: Tên của tính năng SMS Marketing

2. Chọn lọc hiển thị của danh sách : Chọn mũi tên thì list hiện ra, danh sách sẽ hiển thị tương ứng với mỗi lựa chọn.

Mỗi SMS Marketing sẽ được gắn với một trạng thái và chọn xem bằng cách click chuột vào ô màu trạng thái.

1. Thêm mới: Người dùng muốn thêm mới chiến dịch quảng cáo SMS Marketing thì chọn tính năng này, hiện thống hiển thị ra màn hình thêm mới để nhập thông tin.

2. Tìm kiếm: Người dùng nhập ký tự cần tìm và chọn nút search để tìm theo mong muốn

3. Chức năng: Giúp người dùng thao tác với bản ghi chiến dịch quảng cáo SMS

4. Danh sách SMS: Hiển thị danh sách chiến dịch quảng cáo SMS đã lưu trong hệ thống.

Chi tiết màn hình SMS Marketing:

Khi chọn xem chi tiết một chiến dịch SMS Marketing, thông tin sẽ hiển thị như sau:

Trong đó ý nghĩa của các vùng tô màu như sau:

1. Thông tin gửi nhận: Người gửi, danh sách khách hàng nhận, tên chiến dịch quảng cáo qua SMS

2. Nội dung tin nhắn SMS

3. Cấu hình SMS: Gửi ngay hay lên lịch gửi tin nhắn

4. Nút chức năng: Lưu và Hủy

Thêm mới

Khi cần thêm mới chiến dịch quảng cáo SMS Marketing. Người dùng thực hiện:

Chọn nút chức năng trên màn hình chính Liên hệ, hệ thống chuyển tới màn hình thêm mới:

Có các mục điền thông tin Liên hệ:

1. Thông tin Gửi nhận:

1. Chi tiết Liên hệ:

1. Cấu hình SMS:

Có 2 cách chọn cấu hình gửi SMS Marketing:

Cách 1: Nếu tích chọn gửi ngay thì hệ thống hiển thị các nút chức năng là thì nội dung SMS sẽ được gửi luôn tới khách hàng. Chọn nút Hủy để hủy và thoát khỏi màn hình thêm mới.

Cách 2: nếu tích chọn Lập lịch gửi như sau:

Người dùng cần điến thời gian : ngày gửi đi, giờ phút gửi SMS. Thì hệ thống hiển thị các nút chức năng là để chọn, thực hiện Lưu để gửi SMS Marketing theo ngày giờ gửi đã chọn. Chọn nút Hủy để hủy và thoát khỏi màn hình thêm mới.

Chỉnh sửa/Cập nhật SMS Marketing:

Để đi đến màn hình sửa và cập nhật thông tin:

Trên màn hình danh sách chiến dịch SMS Marketing, click chuột vào Chức năng ở cột Chức năng của một Liên hệ cụ thể, rồi chọn trong list chức năng.

Hệ thống chuyển đến màn hình chi tiết để sửa hoặc cập nhật thông tin:

Bước 1: Điền thông tin mới cập nhật hoặc sửa thông tin cần thiết:

Bước 2: Chọn nút Lưu để lưu các thông tin đã sửa – cập nhật hoặc chọn nút Hủy để không lưu dữ liệu và quay lại màn hình trước.

Lọc danh sách hiển thị và Tìm kiếm:

Lọc danh sách hiển thị có 2 cách lọc hiển thị danh sách:

Cách 1: Lọc theo phân cấp quản lý chiến dịch SMS Marketing

Cách 2: Lọc theo trạng thái gắn với chiến dịch SMS Marketing

Tìm kiếm khách hàng trong danh sách:

Tìm kiếm thông minh bằng cách trên màn hình quản lý, người dùng điền từ khóa cần tìm và chọn nút search

Xóa SMS Marketing khỏi danh sách

Muốn xóa một Khách hàng khỏi danh sách thì chọn chức năng

Sau đó chọn và hệ thống hiển thị thông báo xác nhận và chọn nút OK để xóa, chọn nút Hủy để hủy việc xóa.